Algemene Voorwaarden ITGlassupport B.V

Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. ITGlassupport B.V: De besloten vennootschap die IT-diensten aanbiedt, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93635567.
  2. Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met ITGlassupport B.V.
  3. Overeenkomst: Elke afspraak tussen ITGlassupport B.V en de opdrachtgever met betrekking tot het leveren van diensten.
  4. Diensten: Alle door ITGlassupport B.V aangeboden werkzaamheden, zoals consultancy, migraties, projecten en ondersteuning.

Artikel 2: Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van ITGlassupport B.V, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3: Aanbiedingen en Offertes

  1. Alle aanbiedingen en offertes van ITGlassupport B.V zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  2. Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.

Artikel 4: Totstandkoming van de Overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte accepteert of schriftelijk akkoord gaat met een voorstel van ITGlassupport B.V.
  2. Wijzigingen in de overeenkomst zijn alleen bindend indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 5: Uitvoering van de Diensten

  1. ITGlassupport B.V zal de diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
  2. Indien nodig kan ITGlassupport B.V derden inschakelen voor de uitvoering van de diensten, mits de opdrachtgever hiervan op de hoogte is gesteld.

Artikel 6: Verplichtingen van de Opdrachtgever

  1. De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle benodigde informatie tijdig en correct aan ITGlassupport B.V wordt verstrekt.
  2. Indien de benodigde informatie niet tijdig wordt verstrekt, heeft ITGlassupport B.V het recht de uitvoering van de diensten op te schorten of extra kosten in rekening te brengen.
  3. De werkzaamheden worden uitgevoerd op basis van een overeenkomst van opdracht, waarbij geen gezagsverhouding bestaat tussen ITGlassupport B.V en de Opdrachtgever.
  4. ITGlassupport B.V gebruikt uitsluitend eigen middelen, tenzij de beveiligingseisen van de Opdrachtgever dit niet mogelijk maken.

Artikel 7: Betaling

  1. Facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  2. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en worden wettelijke rente en incassokosten in rekening gebracht.
  3. ITGlassupport B.V behoudt zich het recht voor om de uitvoering van diensten op te schorten of te beëindigen bij betalingsachterstand, na voorafgaande schriftelijke kennisgeving aan de opdrachtgever.

Artikel 8: Aansprakelijkheid

  1. ITGlassupport B.V is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
  2. ITGlassupport B.V is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstderving of gemiste besparingen.
  3. De aansprakelijkheid van ITGlassupport B.V is beperkt tot het bedrag dat voor de overeenkomst is gefactureerd.

Artikel 9: Overmacht

  1. In geval van overmacht is ITGlassupport B.V niet gehouden aan haar verplichtingen uit de overeenkomst.
  2. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van ITGlassupport B.V onafhankelijke omstandigheid die de nakoming van de overeenkomst blijvend of tijdelijk verhindert.

Artikel 10: Beëindiging van de Overeenkomst

  1. Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk beëindigen, met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.
  2. Indien de opdrachtgever de overeenkomst voortijdig beëindigt, heeft ITGlassupport B.V recht op betaling van de reeds uitgevoerde werkzaamheden.

Artikel 11: Intellectuele Eigendomsrechten

  1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot door ITGlassupport B.V geleverde diensten blijven eigendom van ITGlassupport B.V.
  2. De opdrachtgever krijgt uitsluitend een gebruiksrecht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 12: Toepasselijk Recht en Geschillen

  1. Op alle overeenkomsten tussen ITGlassupport B.V en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar ITGlassupport B.V is gevestigd.

Artikel 13: Privacy en Gegevensbescherming

  1. ITGlassupport B.V verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
  2. Meer informatie hierover vindt u in de privacyverklaring van ITGlassupport B.V.

Artikel 14: Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

  1. ITGlassupport B.V behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
  2. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding schriftelijk gecommuniceerd aan de opdrachtgever.